近日，揭西公安戶籍窗口為中高考學(xué)子開辟“綠色通道”，以“急考生之所急、辦考生之所需”的工作態(tài)度，努力把“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”轉(zhuǎn)化為廣大群眾的真實體驗。

　　10月28日晚7點30分許，京溪園轄區(qū)村民來到京溪園派出所值班室，爺孫兩著急的和值班民警求助，“警察同志，你們戶籍窗口還能辦公嗎？我孫子初三中考需要辦理身份證。”

　　據(jù)了解，汪大叔孫子現(xiàn)就讀初三，因著急中考需要辦理身份證，通過老師那里得知，護校民輔警有告知校長老師學(xué)生家長有急需辦理證件可前往派出所預(yù)約或即來即辦服務(wù)。晚自習(xí)下課后，爺孫連忙從學(xué)校趕到派出所。

　　值班民警立即聯(lián)系戶籍工作人員過來為爺孫兩辦理身份證。從接待群眾到戶籍辦理完成，不到十五分鐘的時間。面對工作人員的熱情服務(wù)，爺孫兩連聲道謝，夸贊道“真是太謝謝你了，現(xiàn)在的服務(wù)真好”。

　　10月30日6點25分許，灰寨所戶籍工作人員接到轄區(qū)村民李大爺?shù)膩黼姡Q其孫子近期要參加運動會，現(xiàn)急需辦理身份證。

　　接到求助后，戶籍工作人員表示可以急事急辦，并與李大爺商定好前來辦證的時間，順利為其辦理了身份證。李大爺十分高興，不停的和戶籍工作人員道謝：“真的是太感謝你了，沒想到我一個電話，你們就為我開通綠色通道，加班辦理業(yè)務(wù)，這樣的服務(wù)真周到、貼心，太暖心了。”

　　戶籍工作人員告知群眾如果有需求，可以隨時撥打戶籍室門口張貼的戶籍業(yè)務(wù)急事急辦電話。

　　10月26日晚，河婆所接張先生電話求助稱其女兒28日早上參加考試，需要用到身份證，希望能在27日前辦理身份證，請求民警幫助。

　　戶籍民警了解到情況后，很快趕回派出所為其開啟學(xué)生辦證“綠色通道”。在身份證辦理過程中，民警熱情協(xié)助學(xué)生填寫信息，以最簡化的程序和最高的效率受理了這位學(xué)生的辦證申請。

　　下一步，揭西公安將繼續(xù)為特需群眾提供“綠色通道”，持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù)管理、延長服務(wù)時間、提升服務(wù)能力，用實際行動闡釋全心全意為人民服務(wù)的宗旨。